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奥克斯“城会玩”年轻就要向前奔跑
奥克斯“城会玩”年轻就要向前奔跑
天空湛蓝地耀眼，35℃热浪仍滚滚袭来。但前仆后继的人群停留、经过、又奔向远方的跑道。其中，绝大多数是明媚年轻的笑脸，不过间或夹杂着一两位上了年纪的叔叔阿姨或是黄发垂髫的小孩子。炎热在他们的眼中不值一提，汩汩的汗水宣泄着痛快淋漓的肆意，这些来自“Aux Run一跑倾城”北京站阵的跑者们，用汗水诉说着他们对于奥克斯这个年轻品牌的热爱。
年轻，就要“会玩儿”
在Aux Run的活动现场，笔者看到的奥克斯空调高管团队，都是80后的年轻面孔。在家电业这片“老姜”纵横的江湖，奥克斯却在这群“会玩儿”的高管引领下，迅速占领属于8090乃至00后的市场。这一切，正是奥克斯集团董事长郑坚江的高瞻远瞩，他始终坚信“人对了，企业就对了”，他培养了这批80后的管理团队，让奥克斯一步步获得了今日的成就。
1 家电圈的企业家郑坚江薪火相传的企业理念是“品质为基石，创新做灵魂”，这一理念永不过时。而这种企业精神与年轻团队碰撞的火花，便是在品质基石上源源不断产生出的各种精品——雪龙号、倾国倾城以及2017奥克斯新品“明月侠”，这些产品无一不是把握住了年轻人的消费脉络——精品、时尚、个性。
针对数字时代年轻人最喜欢逛的“新商城”——电商平台，奥克斯集团董事长郑坚江也早早做了战略布局，俘获了大批80、90后消费群体，而今更借助着电商的规模，实现了全渠道大规模的发力。
今年，奥克斯更是将京东作为了2017新品空调挂机“明月侠”的首发平台。6月12日，伴随着奥克斯与京东“一跑倾城”的发令枪，“明月侠”正式加入京东618大促活动阵营。
2 “明月侠”的初印象只有一个字，“靓”！取自“海上生明月”的意境，手托明月的造型，清冷月光般的ABS面板，彰显高贵典雅；急速冷暖、智能除甲醛，一级能效，功能强大；智能远程遥控，行业首推的微信操控，让智能交互如鱼得水。而最关键的是，高贵的产品价格绝不“高冷”。
很多人发现，奥克斯每每推出新品的时候，定价都让其他品牌很难受。比如曾经卖断货的雪龙号空调，再到去年爆款倾国倾城，很多经销商甚至提议，把零售价格再提高。但是，奥克斯认为，好产品应该第一时间与用户见面，并以合理的价格买到手；同时，高性价比的价格绝不意味着低廉的品质。近五年，奥克斯持续在转型升级已经投入10多亿，并且坚持每年营收的3%-6%用于研发和创新。奥克斯这几年的好评率和好评度也一直维持着行业第一。而明年，我们奥克斯或将推出一个全新的、颠覆性的空调品类，让人非常期待。
奥克斯已经过了营销英雄的时代，现在的奥克斯只认产品营销。在这个信息高度透明化的社会，只要产品好，用户就会被打动，自动地打好评，自动向别人推荐、传播你的产品。营销，就是这么简单！
到6月底，奥克斯将完成去年全年同等规模的销售额。也就是说，下半年奥克斯的增长销量全部是新增长。而据产业在线数据显示，2017年1-5月，奥克斯空调内销累计出货增长率为85%，位于几大品牌的榜首。此外，其电商产品内占比已达六成左右，预计年内电商平台总销售额将近100亿元，“明年我们有信心再翻一番。”
打造家商融合新路径
家用空调在电商平台的成功为奥克斯带来了更广阔的想象空间：既然家用空调能成功，为什么商用空调不可以呢？
2017年初，奥克斯开启了家商融合，并同时开启商用挺入电商领域的新探索。一开始做家用空调电商时，很多人就不理解，觉得空调需要完备的售后服务，这一点电商做不到。但是，奥克斯正是凭借着电商的提前布局，才能从容地全渠道发力。现在，很多人又说商用空调的电商不好做。但一通百通，家用、商用的服务都一样，只是服务的深度及客户的对接要更深入，需要提前上门帮客户做好评估与设计，之后再做好服务与维护。为此，奥克斯在今年启动了新LOGO的更迭，宣誓了企业将家商融合进行到底的决心。
奥克斯家电集团总裁冷泠认为，家用和商用空调适用人群重叠度越来越高。而通过电商渠道，可以开辟一条商用空调的新路径。“我们与代理商谈话时，非常深刻地感受到市场对于家商产品的旺盛需求。商用产品本身存在不同的通道和结构，与家用消费市场也有很多区别。但就现在而言，新通路和新消费需求不断涌现，现在，奥克斯只是在保留商用产品原有特性和渠道的基础上，增加了一条电商通路。同时，随着近年来奥克斯品牌力的提升，消费者与经销商也认可了我们在商用领域的发力。”
冷泠介绍说：“多联机、单联机是我们未来的重点关注领域，对此奥克斯已有深度技术储备。事实上，我们商用产品的技术标的对象是行业顶级的大金，既然要做，便做最好的。”
随着家商空调融合步伐加速，奥克斯也在打通阻塞的通路——启动内部构架、营销团队的整合，在客户服务过程中，发现很多项目是重叠的，既浪费资源，且不良于用户体验。而经过整合，资源、数据、产品、技术以至售后都可以共享，既符合效率最大化原则，又能提升用户体验与需求满意度。
规范体系“智”造未来
2017年5月10日，国务院设立“中国品牌日”，其初衷不言而喻，即打造一批优秀的中国企业，中国品牌。
而一个优秀企业的发展依靠的是规范的体系建设，可靠的品质管理，标准化的运营机制。为此，奥克斯在供应链、制造链、管理链全方位发力。
在供应链条上，奥克斯引入了可追溯流程制，不仅把关一二级零部件模块供应商，同时还要把关供应商的供应商，印证了那句“优质的产品要从源头把关”。冷泠讲述了这样一个故事：“明月侠的ABS覆膜面板采用了苹果一样的生产工艺。但当时，国内根本没有这样的生产企业。我们就亲自去了富士康，求取真经。回来后，我们找合作伙伴试验，现在，这种工艺已经应用到我们的空调面板上。”
在制造链条上，奥克斯投资23亿元打造的智能工厂即将于年底投产。“目前，所有设备已经到位。该工厂围绕智能制造集众家之长，竣工后将是全球空调领域最先进的一个工厂。”冷泠指出，在产品品质的可控性方面，智能机械的精确度更高，“我们相信明年该工厂可以贡献700万套智能空调产能，助力我们的快速增长。”
在管理流程与技术创新上，奥克斯也在精益求精。
对于竞争，奥克斯也有自己的独道认识，目前正在由错位竞争向同位竞争迈进，主要分两步走：首先，要实现奥克斯空调与竞品由能效错位的竞争，变成能效同位，产品错位的竞争；然后过渡到能效同位、产品同位的竞争。目前，奥克斯正在通过产品技术提升寻找差异化的空间，比如在面板上，以前大家都是ABS面板，而后期我们的新覆膜产品在外观上肯定要更优美。还有精准控温、智能应用等当面，奥克斯都会进一步发力，用差异化打造利润新增长点。